La escucha atenta a las necesidades de un cliente da lugar a la asertividad; hoy día, las empresas se esfuerzan estruendosamente por vender mas y mas y mantener en ocasiones apenas una posición dentro de su mercado o industria; por decirlo así, antes podíamos nadar fácilmente en las aguas de nuestros negocios, hoy tenemos que “patalear” muchísimo más para solamente mantenernos en el mismo lugar de antes, ya ni siquiera para avanzar, mucho menos para crecer.
En la estrategia de Océano Azul, aprendemos que es posible diferencia tanto nuestra oferta, que ahora ya no se trata de ganarle a la competencia, sino simplemente moverse a un lugar en donde ésta ya no este. nadamos a otros océanos, otros mercados, con ofertas innovadoras, que escuchan mas a nuestros clientes. las relaciones comerciales han dejado de ser meras transacciones económicas por el intercambio de productos y/o servicios para pasar a ser el establecimiento de relaciones sociales en los que varios proveedores se unen para ofrecer un bien a la sociedad. Para simplemente, ser mejores.
Crecer estratégicamente tiene para nosotros una connotación diferente; logramos el objetivo financiero ciertamente, pues no lo hemos de soslayar, pero logramos algo mas grande aún, insospechado e inesperado. Devenimos mas fuertes, mas atentos. Nuestro negocio trasciende.
